１．個人情報に関する基本的な方針

  株式会社マルチメディアスクール・ウェーヴは、コンピュータ技術者の養成機関として、「お客様よりお預かりする個人情報の保護」を最重要事項と捉え、お客様に最も信頼される企業であり続ける為、個人情報保護に関する法令等の規定に従い、個人情報を適正に取り扱い、コンプライアンス（法令遵守）を徹底します。具体的にはJISQ15001に要求されている事項、当社の事業に関わる監督省庁である、経済産業省、厚生労働省からの各種ガイドライン、東京都・新宿区個人情報保護条例、その他業務の関係法令である労働者派遣法、特定商取引法等、また、その為の内部統制システム構築に全力で推進することを、宣誓します。

２．個人情報の取得

  個人情報の取得（収集）に当たりましては、予め、当該個人情報の利用目的を公表している場合を除き、事前に利用目的をご本人様に通知（口頭又は書面）して、取得（収集）いたします。
＜取得情報＞
・お客様又はご家族の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号

３．個人情報の利用

個人情報の利用にあたりましては、予め公表または通知した目的以外の利用をいたしません。

但し、次の各号のいずれかに該当する場合を除きます。

• （1）本人の同意を得ているとき。
• （2）法令等に定めがあるとき。
• （3）人の生命、健康、生活又は財産を保護するため、緊急かつやむを得ないと認められるとき。

また、以下各記入によりお預かりした個人情報については、以下の目的で使用するものとし、ご本人の許可無く第三者等への開示、他目的での使用はございません。また、お預かりした個人情報は、ご本人様のご要望に応じ開示し、追加・変更・削除に応じております。

■受講申込書で取得した個人情報の利用について

• （1）お客様の講座進捗の管理
• （2）中途解約・返金等の手続き
• （3）給付金等の手続き
• （4）弊社からの講座案内、商品に関する資料送付、ご案内の連絡のため
• （5）弊社サービスに関する利用状況やご意見を把握するため

■弊社アンケート用紙より取得した個人情報の利用について

＜WAVEアンケート＞

• （1）弊社からの講座案内、商品に関する資料送付、ご案内の連絡のため
• （2）弊社サービスに関する利用状況やご意見を把握するため

＜就職希望や就職が決定した際のアンケート＞

• （1）弊社からの求職活動に関する情報提供のため
• （2）弊社受講生の就職情報の収集と弊社サービス内容の向上のため
• （3）弊社サービスに関する利用状況やご意見を把握するため

■弊社ウェブサイトで取得した情報について

  以下WEBサイトの入力により、お預かりした個人情報については、以下の目的で使用するものとし、ご本人様の許可無く第三者等への開示、他目的での使用はございません。また、入力に関しては任意です。但し、入力されないことにより、以下サービスを受けられないことがあります。尚、以下WEBサイトよりお預かりした個人情報は、ご本人様の要望に応じ開示し、追加・変更・削除に応じております。
＜講座・コース受講検討の為「資料請求画面」で取得した個人情報の利用＞

• （1）お問合せ、請求いただいた資料送付のため
• （2）弊社からの講座・コース案内、商品に関する資料送付、ご案内の連絡のため
• （3）弊社サービスに関する利用状況やご意見を把握するため

＜ウェーヴストアで商品をご購入いただく際に取得した個人情報の利用について＞

• （1）弊社より商品発送を行う場合のお届け先確認のため

■弊社試験センター（ライセンスセンター）で受験の際に取得した個人情報の利用について

  各種試験受験の為、申込用紙等にてお預かりした個人情報については、以下の目的で使用するものとし、ご本人様の許可無く第三者等への開示での使用はございません。また、本申込書への記入に関しては任意です。但し、入力されないことにより、本サービスを受けられないことがあります。

• （1）各試験ベンダーの提供する試験の受験資格等の確認のため
• （2）弊社からの講座・コース、商品に関する広報、ご案内のため
• （3）弊社での採用を目的とした求人に関する広報、ご案内のため

４．個人情報の提供に関する事項

  弊社で収集した個人情報を当社以外の第三者へ提供することは、以下を除いてはございません。

• （1）法令に基づく公的機関への提供
• （2）生命に関わるような緊急な対応を要する場合
• （3）各校舎の試験センターにて、利用目的の範囲内で取得した個人情報を、試験ベンダー等主催元へ提供する場合

５．個人情報の共同利用

  当社は、以下内容により個人情報を共同利用させていただくことがあります。

【共同して利用される個人情報の項目】
  お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス

【共同して利用するものの範囲】
  管理本部・スクール事業部

【共同して利用するものの利用目的】
  ・受講状況管理・・・・・・・・・・・・管理本部
  ・講座・コース・商品等のご案内・・・・スクール事業部

【共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名、役職又は名称】
  ・代表取締役　佐藤　厚

【取得方法】
  受講申込書（紙面）、資料請求画面・人材登録画面（WEB画面）

６．安全管理措置に関する基本的な考え方

  当社は、お客様の権利権益の確保のため、個人情報の安全管理に留意し、個人情報へのアクセス管理、外部からの不正アクセスの防止、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改竄の防止を徹底しております。また、個人情報を取扱う各部署において個人情報保護に係る責任者を置き、責任・権限を明確に定め、個人情報を取扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取扱うよう徹底しております。

７．お客様・代理人様から弊社への個人情報の開示・訂正等の手続き

  当社は、お客様・代理人様からの、個人情報の利用目的の通知又は個人情報の開示（以下「開示等」といいます。）若しくは個人情報の訂正、追加若しくは削除又は利用停止若しくは第三者提供の停止（以下「訂正等」といいます。）のお申出（以下「開示・訂正等のお申出」といいます。）について以下の通り手続きを定めます。

［１］上記のお申出先

各校舎窓口にて申請ください。

［2］開示・訂正等の手続き

ア 開示の手続き
  当社では、お客様からの開示等のお申出があったときは、本人確認書類を頂きます。尚、お客様から開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部または全部について開示（開示については「開示請求書」に記載の登録メールアドレスにて）をしないことがあります。この場合においては、当社は、開示をしない旨及びその理由をお知らせいたします。

イ 訂正・削除（利用停止含む）
  当社では、お客様から上記お申出があったときは、個人情報「訂正・削除（利用停止含）」の内容を確認させて頂くとともに、本人確認書類を頂きます。尚、お客様から上記のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部または全部について手続きをしないことがあります。この場合においては、当社は、手続きをしない旨及びその理由をお知らせいたします。

［3］代理人による上記手続きについて

当社では、代理人により上記手続きの申込みがあった場合には、依頼者ご本人様からの「委任状」「代理人の身分証明書のコピー」を受領した後、手続きを行います。

８．個人情報の委託先の管理・監督

  当社では、お預かりした個人情報の処理を、利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これら第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上で選定し、以下内容を担保した上で、適切な管理・監督を行います。

• ・従業員に個人情報保護の為の教育を定期的に行っている。
• ・預託された個人情報を再委託せずに業務処理が完結出来る体制となっている。
• ・データの送付を行う場合に宛先（担当者・アドレス）が限定されている。
• ・委託データについては、第三者が情報を閲覧出来ない体制となっている。
• ・業務の範囲外のデータ加工及び利用を行わない契約が締結されている。
• ・業務の範囲外のデータ複製を行わない契約の締結が行われている。
• ・委託業務が終了した場合には、データ廃棄が行われる契約となっている。
• ・定期的に個人情報に関する監査が行われ、委託者への報告の内容及び頻度が決定している。
• ・情報漏洩事故が発生した場合の報告・連絡に関する体制が整っている。
• ・情報が漏洩した場合で情報主体（お客様）から訴えの提起がされた場合、損害を賠償する体制が整っている。

９．コンプライアンスプログラムの継続的改善について

  当社はお客様の個人情報の適切な保護と利用に資するため、定期的な監査を行い、実施状況・問題点・改善策等を取り纏めた監査結果に基づき、コンプライアンス・プログラムの継続的な改善を実施しております。尚、コンプライアンス・プログラムの維持・管理に関わる事項は、個人情報保護実務責任者・管理責任者・保護委員会中心に行うものとしております。

10．当社の個人情報管理責任について

株式会社マルチメディアスクール・ウェーヴ

管理本部

TEL ： 03-3526-8600
FAX ： 03-3526-8601

11．個人情報の取扱いに関するご意見・苦情等の受付窓口

  当社での個人情報の取扱いに関するご相談、ご要望、苦情等については下記にて承ります。

制定　平成18年10月１日
株式会社マルチメディアスクール・ウェーヴ
代表取締役　　佐藤　厚

【個人情報の取扱いに関する苦情・相談のお問合せ先】
〒101-0021　東京都千代田区外神田4-5-5　アキバ三滝館3F
Phone：03－3526－8600（平日9:30 ～ 18:00）
e-mail：cs@mswave.co.jp
個人情報消費者相談窓口　宛